Erfolgreiche Auftragsakquise durch verbindende Kommunikation

Erfolgreiche Auftragsakquise durch verbindende Kommunikation als Brücke, Maklercoaching, Mensch & Immobilie, Maria Liebig

Die erfolgreiche Auftragsakquise ist das große Thema unter Immobilienmaklern. Durch die Marktveränderungen der letzten Jahre, die nach wie vor hohe Nachfrage und das knappe Angebot auf dem Immobilienmarkt wird es immer schwieriger, neue Objekte für die Vermarktung zu akquirieren. Fachliche Qualitäten – hard skills – sind sicherlich die Basis, reichen jedoch allein schon lange nicht mehr aus.

Was können wir also tun?

Ist das Kaufen von Leads allein tatsächlich die Lösung? Die Digitalisierung bietet sicherlich neue Möglichkeiten der Generierung von Kontakten. Um den Kontakt dann aber auch zum Kunden zu machen, sind die soft skills, d.h. die „weichen“ Fähigkeiten und sozialen Kompetenzen des Beraters von immer größerer Bedeutung. Denn die Entscheidung über einen Auftrag wird immer noch im persönlichen Kontakt von Mensch zu Mensch gefällt.

Immobilienmakler haben eben nicht nur mit Immobilien und deren Zahlen, Daten, Fakten zu tun, sondern in erster Linie mit Menschen. Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick, Empathie und Konfliktmanagement sind für Immobilienmakler im täglichen Geschäft heute unerlässlich.

Immobilienmakler sind Menschenbegleiter.

Makler begleiten Menschen durch Veränderungsprozesse in ihrem Leben. Als solche sind sie jedoch in der Regel nicht ausgebildet. Kontinuierliche Fortbildung im Bereich der fachlichen Qualifikationen ist natürlich wichtig, um auf der Sachebene auf dem aktuellen Stand zu bleiben. Aber wie sieht es mit der Weiterentwicklung von menschlichen Beratungsqualitäten, soft skills, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktlösungskompetenz und Persönlichkeit des Maklers aus? Auf diese wurde bislang in der Weiterbildung nicht der Fokus gelegt.

Erfolgreiche Auftragsakquise durch echte Verbindungen

Nachhaltig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen entstehen durch echte, menschliche Verbindung. Die Methoden der verbindenden Kommunikation zielen genau hierauf, auf die Beziehungsebene mit unseren Kunden ab, wo über 80 % der Entscheidungen getroffen werden. Soft skills entscheiden über den Erfolg in der täglichen Praxis der Kundengespräche, über Kundenbindung und Weiterempfehlung. Wenn wir uns vor Augen führen, was für ein Potential auf dieser Ebene liegt, ist es nur folgerichtig und konsequent, auch in diesen Bereich der Weiterbildung zu investieren.

 

Was ist ganzheitliche Immobilienberatung?

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Die ganzheitliche Immobilienberatung betrachtet das Immobilienthema nicht isoliert, sondern setzt Mensch & Immobilie in einen größeren, systemischen Gesamtzusammenhang.

Systemische oder ganzheitliche Beratung nimmt eine erweiterte Perspektive ein und sieht den Menschen und die Immobilie mit allen individuellen Aspekten als Teil eines Systems. Wir alle leben in unterschiedlichen Systemen: in Familien, Partnerschaften, Unternehmen, Freundeskreise etc., im Immobilienkontext auch in räumlichen Systemen wie Nachbarschaft, Hausgemeinschaften, Erbengemeinschaften, Umgebung, geschäftliches Umfeld etc.

Verändert sich ein Teil im System, hat dies Auswirkungen auf alle anderen, da alles in Bezug aufeinander existiert. Wie bei einem Mobile: bringt man einen Teil in Bewegung, bewegen sich alle anderen mit.

Ganzheitliche Immobilienberatung bezieht alle Lebensbereiche in die Entscheidungsfindung mit ein. Warum?

Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile.

Wenn wir nur einzelne Aspekte beleuchten, bleiben andere im verborgenen und Wechselwirkungen untereinander können nicht erkannt werden. Mit einer begrenzten Sichtweise sehen wir niemals das Ganze und können so auch nicht vorausschauend (oder weise) entscheiden. In der ganzheitlichen Immobilienberatung geht es darum, unbewusste Einflussfaktoren und Wechselwirkungen zwischen Mensch & Immobilie zu erkennen und sichtbar zu machen, um entsprechend zu handeln und Fehlentscheidungen, die viel Geld und Energie kosten können, zu vermeiden. Was bedeutet das konkret?

Beziehungsaspekte, persönliche Lebensziele, Glaubenssätze, blockierende Verhaltensmuster u.v.m. haben Einfluss auf das Immobiliengeschäft bzw. das Immobilienthema und die hiermit verknüpften Entscheidungen. Sie können das Vorhaben blockieren oder begünstigen. (Lesen Sie hierzu auch „Emotionale Bindungen an Häuser beeinflussen den Verkaufsprozess„)

Im Immobiliencoaching treten wir deshalb erst einmal einen Schritt zurück und betrachten die Situation aus einer anderen Perspektive. Wir fragen uns: Was steht hinter dem Immobiliengeschäft?

Immobilien verkörpern die Geschichten und Leben der Menschen. Man könnte sagen, Erfahrungen und Emotionen sind in Häusern gespeichert. Die Bewohner prägen das Haus und umgekehrt. Das sind die Wechselwirkungen von Mensch & Immobilie.

Die sprechende Immobilie

Immobilien können Geschichten erzählen. Sie sagen etwas über ihre Bewohner aus. Schon häufig habe ich in Immobilienbesichtigungen meine Kunden sagen hören: „Wenn dieses Haus sprechen könnte…!“ Immobilien dienen uns sozusagen als Spiegel für unsere Persönlichkeitsaspekte, unbewussten Wünsche und Ziele, Glaubenssätze, Konflikte oder Blockaden.

Beispiele:

  • Beziehungsthemen (Trennung, Scheidung, Partnerschaften)
  • Familiäre Konflikte (Erbschaftsangelegenheiten, Trennungssituationen etc.)
  • Glaubenssätze, Werte und Prägungen
  • Emotionale Bindungen
  • Persönliche Themen wie Lebensziele, Identität, mangelnde Klarheit und Entscheidungsfähigkeit

So wie wir in der ganzheitlichen Unternehmensberatung das Unternehmen als lebendigen Organismus betrachten – geprägt durch die Menschen innerhalb des Systems – so können wir in der ganzheitlichen Immobilienberatung die Immobilie und das Immobilienthema sehen und hierdurch wertvolle Erkenntnisse sowie valide Entscheidungsgrundlagen erhalten.

Wenn wir uns die Themen ganzheitlich anschauen wollen, gilt es  die Prinzipien einer ganzheitlichen Weltanschauung zu verstehen und einzubeziehen. Denn die universellen Gesetzmäßigkeiten sind die, die unbewusst und immer wirken – bei allem was wir tun. Alles hängt mit allem zusammen und beeinflusst sich gegenseitig. Alles auf der Erde existiert in Bezug zueinander.

Die zentrale Frage in der ganzheitlichen Immobilienberatung ist: Worum geht es wirklich?
Für welches Thema steht die betreffende Immobilie als Spiegel?

Hierzu  Beispiele aus durchgeführten Immobiliencoachings:

  • Ein junges Paar sucht schon lange ein Haus. Die Immobiliensuche war bisher erfolglos, da es in der Frau noch kein 100%iges JA zu diesem Schritt gab. Der Weg war noch nicht frei, da es noch alte Beziehungsthemen anzuschauen, Ängste und Glaubenssätze zu lösen gab. Die inneren Themen wirkten hier blockierend.
  • Eine Erbengemeinschaft kann sich nicht einigen, was nach dem Tod der Eltern mit dem Haus geschehen soll. Ein Teil will verkaufen, der andere vermieten. Mittlerweile waren die beiden Geschwister hierüber zerstritten und seit langer Zeit passierte nichts mit dem Haus. Im Coaching zeigte sich, dass der eine Teil eine viel größere Bindung an das Haus hat als der andere. Unterschiedliche Prägungen und Erfahrungen aus der Kindheit, ungeklärte Aspekte in der Beziehung zu den Eltern waren mit dem Haus verbunden.
  • Ein Kunde wollte das Haus seines Vaters verkaufen. Der Vater hat sein Leben lang für das Haus gearbeitet, es instandgesetzt, viel Geld und eigene Arbeitskraft investiert, um seinem Sohn etwas zu hinterlassen. Der Sohn wollte das Haus aber nicht übernehmen, da er in der Stadt nicht leben möchte, hatte aber das Gefühl, durch den Verkauf keine Wertschätzung und Anerkennung für die Leistung des Vaters und den Wert des Hauses zeigen.

Die ganzheitliche Immobilienberatung führt den Menschen also über das Immobilienthema zur Lösung des dahinter liegenden Persönlichkeitsthemas.

Welche Vorteile bringt ganzheitliche Immobilienberatung?

– schnelle Lösungsfindung hinsichtlich des Immobilienthemas
– valide Entscheidungsgrundlage für zielführendes Handeln
– Beschleunigung und Erfolgssteigerung des Immobiliengeschäftes
– Persönlichkeitsentwicklung, persönliche Weiterentwicklung
– Verbesserung der verknüpften Beziehungen

Sie haben ein persönliches Immobilienthema? Kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Vorgespräch und zur Terminvereinbarung für ein Immobiliencoaching unter 0228 538 73 574 oder per Mail an info@marialiebig.de.

Sie sind Makler und möchten sich in Kommunikation, Konfliktmanagement und systemischer Immobilienberatung fortbilden? Dann freue ich mich über Ihre Nachricht! Mehr Informationen zum Maklercoaching finden Sie hier.

Emotionale Bindungen an Häuser beeinflussen den Verkaufsprozess

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Immer wieder erlebe ich in meinen Immobiliencoachings und Immobilienaufstellungen, welchen Einfluss emotionale Bindungen an Häuser und die mit der Immobilie verbundenen menschlichen Themen auf den Erfolg des Immobilienverkaufes oder den Kauf eines neuen Objektes haben können.

Das geplante Immobiliengeschäft bringt Themen ins Bewusstsein, die mit dem Objekt verknüpft sind und fordert auf, sich mit diesen auseinanderzusetzen. Hier werden Beziehungskonflikte oder familiäre Themen deutlich, die zuvor nicht sichtbar waren und nun angeschaut, gelöst und geheilt werden wollen, bevor der Weg für die anstehenden Veränderungen frei ist. Der Verkaufsprozess der Immobilie ist oft erschwert oder gar blockiert, wenn die emotionalen Bindungen an Häuser noch nicht gelöst sind. Dies kann auch dem Finden einer neuen Immobilie im Wege stehen und den Suchprozess verlängern. „Emotionale Bindungen an Häuser beeinflussen den Verkaufsprozess“ weiterlesen

Maklerworkshop für die Sprengnetter Akademie

Maria Liebig Referentin Sprengnetter Akademie

Im Juni startet meine erste Reihe der Praxisworkshops für Immobilienmakler im Auftrag der Sprengnetter Akademie. Das Thema der Maklerworkshops:

Stellen Sie den Menschen in den Mittelpunkt Ihrer Beratung und überzeugen Sie nicht nur durch Fachwissen, sondern auch durch soft skills! Wissen teilen, Kunden gewinnen mit Privatverkäuferveranstaltungen

10.10.2017 Karlsruhe | 18.10.2017 Augsburg | 26.10.2017 Hamburg | 07.11.2017 Magdeburg | 15.11.2017 Bad Neuenahr-Ahrweiler

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Infos und Anmeldung

Wo und wie will ich leben? Neue Wohnformen

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Wo und wie will ich leben? Neue Wohnformen

Bei der Beantwortung der Frage „Wo und wie will ich leben?“ (Wohnen & Arbeiten) haben wir immer mehr Wahlmöglichkeiten hinsichtlich neuer Wohnformen. Auch Arbeitsplätze werden  flexibler, immer mehr Unternehmen richten Home-Office- oder mobile Arbeitsplätze ein. Die Trennung zwischen Wohnen und Arbeiten wird mehr und mehr aufgehoben. Beziehungs- und Familienstrukturen wandeln sich. Die Entscheidungskriterien verändern sich ebenso wie die Bedürfnisse der Menschen. Bei diesen Wahlmöglichkeiten unterstützt das Immobiliencoaching und bietet ganzheitliche Veränderungsbegleitung für Menschen in räumlichen Veränderungsprozessen.

Wo will ich leben?

Die Frage nach dem passenden Wohnort beinhaltet viele Aspekte. Zum einen rationale Kriterien wie die Nähe zum Arbeitsplatz, Infrastruktur und soziales Umfeld, zum anderen innere Aspekte wie die Fragen: Wo fühle ich mich wirklich wohl? Was will mein Herz? Was ist mir wirklich wichtig? Ruhe, Entspannung und Natur oder eher mitten im Leben zu sein, vielfältige Möglichkeiten zu haben etc.? Will ich in der Stadt oder auf dem Land leben?

Wie will ich leben?

Die Frage nach dem Ort und dem Objekt sind jedoch nur ein Teil der Fragestellung. Der andere Aspekt ist die Frage nach dem WIE also dem Lebenskonzept.

„Wo und wie will ich leben? Neue Wohnformen“ weiterlesen

Impulsvortrag Zukunftswerkstätten 2017: Wohnen, Leben, Arbeiten sinnhaft gestalten

Zukunftswerkstätten 2017 - gemeinschaftliches Wohnen

Ich freue mich sehr über die Einladung als Impulsgeberin zur diesjährigen Tagung der Zukunftswerkstätten zum Thema „Wohnen, Leben, Arbeiten – in Zukunft sinnhaft gestalten“. Mein Impulsvortrag:

Mensch und Immobilie im gesellschaftlichen Wandel: Wie kann Immobiliencoaching Menschen auf dem Weg in gemeinschaftliches Wohnen unterstützen?

Wir sind bereits mitten drin – im  gesellschaftlichen Wandel in den Bereichen Wohnen, Leben, Arbeiten. Arbeitsplätze werden immer flexibler, die Trennung zwischen Wohnen und Arbeiten wird mehr und mehr aufgehoben. Bei der Beantwortung der Frage „Wo und wie will ich leben?“ haben wir immer mehr Wahlmöglichkeiten. Die Entscheidungskriterien verändern sich ebenso wie die Bedürfnisse der Menschen.

Hier sehe ich gemeinschaftliches Wohnen als DIE Lebensform der Zukunft. Beziehungs- und Familienstrukturen haben sich verändert – mehr als ein Drittel der Haushalte in Deutschland sind Single-Haushalte. Das spiegelt sich auf dem Wohnungsmarkt in der aktuellen Wohnungsknappheit. Das Leben in Gemeinschaft ist ein Grundbedürfnis des Menschen, das sich wieder mehr zeigt.

So wie sich die Wünsche und Bedürfnisse der Menschen in unserer Gesellschaft hinsichtlich Wohn-, Arbeiten- und Lebensformen verändern, so verändern sich bereits jetzt und zukünftig auch die Anforderungen an Immobilienmakler. Neue, ganzheitliche Konzepte sind gefragt, die Veränderungsbegleitung für Menschen bieten und Raum für die individuellen Fragestellungen in Veränderungsprozessen.

Insbesondere die Immobilienaufstellung ist eine hilfreiche Methode bei der Klärung der Frage „Wo und wie will ich leben?“ und kann auf dem Weg in neue Wohnformen wie gemeinschaftliches Wohnen unterstützen.

http://marialiebig.de/systemische-immobilienberatung

Meditatives Rheinsteigwandern im Frühling 2017

Die Natur erwacht zu neuem Leben – der Rheinsteig ruft!

Am 23. April startet wieder das meditative Rheinsteigwandern für mehr innere Ruhe, Achtsamkeit und Bewusstsein. Schritt für Schritt werden wir nicht nur das Erwachen der Natur und wunderschöne Ausblicke entlang des Rheinsteiges genießen, sondern auch bewusst wieder zu uns selbst kommen, unsere Wahrnehmung schulen und Energie tanken.

Gemeinsam wandern und schweigen

Wir wandern in meditativer Haltung auf dem Rheinsteig – Schritt für Schritt hin zu der Stille in uns, die uns mit unserer Kraftquelle verbindet. An wunderschönen Plätzen entlang des Rheinsteiges werden wir meditieren und uns über Achtsamkeits- und Körperübungen mit der Natur und uns selbst verbinden.

Natürlich gibt es in den Pausen auch genügend Raum für Austausch, Kennenlernen und geselliges Miteinander.

Hier geht es zu den Touren und Terminen für das Frühjahr 2017

Neue Räume – neues Angebot – neue Webseite

Das neue Jahr begrüße ich in neuen Räumen. Nach dem Motto „Veränderung schafft Raum“ habe ich mich im letzten Jahr verändert und mein Angebot erweitert. Nun folgte die äussere Veränderung:

In wunderschönen Altbauräumen im Villenviertel von Bad Godesberg habe ich nun nicht nur mein Immobilienbüro bezogen, sondern auch einen Coaching- und Seminarraum, in dem ich ab sofort Beratungen zu Immobilien- und Lebensfragen sowie verschiedene Workshops anbiete.

Durch seine bauliche Gestaltung mit Rundungen statt Ecken, viel Licht und dem pyramidenförmigen Dach bietet dieser Raum hierfür eine ganz besondere Atmosphäre. Ich freue mich auf inspirierendes Arbeiten und erfüllende Begegnungen hier!

Der Raum kann auch stunden- oder tageweise gemietet werden. Sprechen Sie mich bei Interesse gerne an.

Umzug – Veränderung des Lebensmittelpunktes aus ganzheitlicher Sicht

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Ein Umzug ist eine einschneidende Veränderung im Leben mit vielschichtigen Auswirkungen. Wir haben das wohl alle schon erlebt. Dieses Thema steht natürlich auch bei meinen Immobilienkunden im Vordergrund. Daher möchte ich dies hier aus Sicht der ganzheitlichen Immobilienberatung sowie aus aktueller eigener Erfahrung beleuchten. Was macht die Veränderung des Lebensmittelpunktes mit uns? Wie wirkt sich die äußere Veränderung innerlich und energetisch aus? „Umzug – Veränderung des Lebensmittelpunktes aus ganzheitlicher Sicht“ weiterlesen